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获取令牌时遇到问题吗
联系支持

错误说明

防止错误的建议

提交任务前:

  • 请确保所需的 CAPTCHA 类型受 CapMonster Cloud 支持。如果当前尚不支持所需类型,请联系我们——我们会考虑添加相应支持;
  • 使用最新的 API 参数;
  • 使用代理时,请确认代理可用且连接稳定。

如果错误仍然存在,请通过表单、网站或文档中的聊天,或通过 Telegram 频道 联系支持。

联系支持时,请提供 taskId、任务类型(type)、原始输入数据或图片、任务日期和时间,以及在可能的情况下提供请求正文。

重新发送请求


某些错误可能是临时性的。在这种情况下,可以稍后重试请求,或创建新的任务——具体建议请参见对应错误的说明。

如果错误与 API 密钥、余额、任务参数、代理、令牌或其他输入数据有关,请在重新发送请求前检查并修正相应值。

重试请求时,请遵循建议的请求间隔,并在必要时增加重试之间的等待时间。

INVALID KEY​

API 错误代码: ERROR_KEY_DOES_NOT_EXIST
未找到 API 密钥或格式不正确。请确认您使用的是个人账户中的密钥,并且该密钥处于激活状态。如果错误仍然存在,请联系支持并提供 taskId 和完整请求。

INVALID CHARACTER​

API 错误代码: ERROR_PROXY_CREDENTIALS_INVALID_CHARACTER
代理的登录名或密码包含无效字符 %。请删除该字符后重新填写代理凭据并重试请求。

NO FUNDS​

API 错误代码: ERROR_ZERO_BALANCE
账户余额不足以进行识别。充值 后重试任务。

BIG IMAGE SIZE​

API 错误代码: ERROR_TOO_BIG_CAPTCHA_FILESIZE
上传的图片超过允许的 50 KB 大小。请降低分辨率或压缩文件后重新提交任务。此错误仅出现在需要上传图片的 CAPTCHA 中(ImageToText、ComplexImageTask、ComplexImageTask Recaptcha 等)。

ZERO IMAGE SIZE​

API 错误代码: ERROR_ZERO_CAPTCHA_FILESIZE
图片大小过小(小于 100 字节)。请检查文件是否正确并包含 CAPTCHA 图片。

CAPTCHA ID IS NOT FOUND​

API 错误代码: ERROR_NO_SUCH_CAPCHA_ID, WRONG_CAPTCHA_ID
请检查 taskId 的值。如果任务不存在、结果保存期限已过或标识符格式不正确,可能会出现此错误。使用相同的 taskId 重试请求不会返回结果。

CAPTCHA UNSOLVABLE​

API 错误代码: ERROR_CAPTCHA_UNSOLVABLE
无法解决 CAPTCHA。通常这是临时错误——请尝试重新创建任务。同时,请检查请求参数是否正确且为最新值。

对于图像类 CAPTCHA,如果反复出现错误,可能表示图像无法被正确识别:图像可能包含过多噪声、已损坏,或不包含有效答案。

未解决的任务不会收费。

CAPTCHA IS NOT READY​

API 错误代码: CAPTCHA_NOT_READY
任务仍在处理中。请稍后再次调用 getTaskResult,两次请求之间至少间隔 2 秒。

REQUEST IS NOT ALLOWED FROM YOUR IP​

API 错误代码: ERROR_IP_NOT_ALLOWED
当前 IP 使用此密钥的请求被拒绝。请在个人账户的设置中将您的 IP 添加到白名单。

IP BANNED​

API 错误代码: ERROR_IP_BANNED
由于大量无效请求,该 IP 地址已被临时封锁。请检查请求是否正确,并稍后重试。收到此错误后不要立即重复发送请求。

INCORRECT METHOD​

API 错误代码: ERROR_NO_SUCH_METHOD
任务类型(参数 type)不正确。请检查支持的验证码类型列表(参数 type 的值)。

REQUEST LIMIT EXCEEDED​

API 错误代码: ERROR_TOO_MUCH_REQUESTS
已超出允许的请求限制。请增加重复请求之间的间隔后再试。获取任务结果时,请不要超过每 2 秒调用一次 getTaskResult。

THE DOMAIN IS NOT ALLOWED​

API 错误代码: ERROR_DOMAIN_NOT_ALLOWED
CapMonster Cloud 禁止识别来自某些域名的 CAPTCHA。当尝试为这些域名创建任务时,将会收到此错误。

THE TOKEN IS EXPIRED​

API 错误代码: ERROR_TOKEN_EXPIRED
提交的 token 或 challenge 已过期。请获取最新值并创建新的任务。使用相同数据重新提交任务会再次产生相同错误。

INVALID RECAPTCHA SITEKEY​

API 错误代码: ERROR_RECAPTCHA_INVALID_SITEKEY
提供的 websiteKey 不正确。请检查 CAPTCHA 页面代码中的值并正确传递。如果难以找到正确的 key,请联系支持。

INVALID RECAPTCHA DOMAIN​

API 错误代码: ERROR_RECAPTCHA_INVALID_DOMAIN
域名与指定的 sitekey 不匹配,或参数 websiteURL 格式错误。请提供包含协议的完整 CAPTCHA 页面 URL。仅支持 http:// 和 https://。

RECAPTCHA TIMEOUT​

API 错误代码: ERROR_RECAPTCHA_TIMEOUT
reCAPTCHA 解决超时。请创建新的任务。如果使用自有代理时此错误反复出现,请检查代理的速度和可用性,或更换其他代理。

YOUR IP IS BLOCKED​

API 错误代码: ERROR_IP_BLOCKED
由于大量失败请求,该 IP 被封锁。请在重新提交前检查任务参数和 API 密钥。

FAILED TO CONNECT PROXY​

API 错误代码: ERROR_PROXY_CONNECT_REFUSED
代理服务器拒绝连接。请检查 IP 地址、端口和代理可用性,或更换其他代理。

THE PROXY IP IS BANNED​

API 错误代码: ERROR_PROXY_BANNED
指定的代理已被目标网站封锁。请使用其他代理。

MISSING PROXY​

API 错误代码: ERROR_PROXY_MISSING
缺少必填的代理参数或 proxyType 错误。请填写所有必填参数:proxyType、proxyAddress、proxyPort,并检查 proxyType 的值是否正确。

PROXY NOT AUTHORIZED​

API 错误代码: ERROR_PROXY_NOT_AUTHORISED
代理身份验证信息错误:proxyLogin 或 proxyPassword。请检查 proxyLogin 和 proxyPassword,确保其正确且有效。

PROXY READ TIMEOUT​

API 错误代码: ERROR_PROXY_READ_TIMEOUT
使用代理时等待响应超时。请重试请求。如果错误经常出现,请检查代理的可用性和稳定性,或更换其他代理。

INCORRECT TASK TYPE​

API 错误代码: ERROR_TASK_NOT_SUPPORTED
任务类型不受支持或不正确。请检查任务对象中的 type 属性值。

TASK ABSENT​

API 错误代码: ERROR_TASK_ABSENT
在 createTask 请求中缺少 task 对象或 JSON 无效。请检查请求结构。

USERAGENT IS EXPIRED​

API 错误代码: ERROR_WRONG_USERAGENT
请求中提供的 User Agent 无效。您可以在这里查看最新的 User Agent。

SERVICE NOT AVAILABLE​

API 错误代码:ERROR_SERVICE_NOT_AVAILABLE
服务暂时不可用。当回调(callback)服务不可用,或 getTaskResult 可用性检查失败时,将返回此错误。为了避免用户为无法获取结果的任务付费,在这些情况下将禁止创建新任务。请稍后重试请求。如果使用了 callback,请确保指定的回调 URL 可以正常访问。

INVALID TASK​

API 错误代码:ERROR_INVALID_TASK
请求在语法上是正确的,但包含无法创建任务的无效数据。例如,必填字段缺失、字段值错误或数据已过期,导致无法完成 CAPTCHA 识别。errorDescription 字段会说明哪些请求字段存在问题以及如何修正。请检查任务参数,确认提交的数据仍然有效,并根据 errorDescription 修正相应字段。如果仍无法自行解决问题,请联系技术支持。